Condiciones de contratación

1. Identificación del prestador

Las presentes condiciones regulan la contratación de las formaciones ofrecidas a través de la página web https://soyjuanjodigital.com, bajo el nombre comercial Juanjo Digital.

Datos del prestador:

Titular o razón social

Juan José Rodríguez Román

NIF/CIF

30241457E

Domicilio

C. Nazarín, 7, 29004 Málaga, España

Correo electrónico

cursos@soyjuanjodigital.com

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios formativos ofrecidos por Juanjo Digital.

Antes de solicitar una plaza o formalizar una matrícula, se recomienda leer detenidamente las presentes condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en esta misma página web.

La formalización de la matrícula implica la aceptación de las condiciones de contratación comunicadas previamente al alumno, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación vigente.

2. Oferta y características de las formaciones

Juanjo Digital ofrece programas de formación práctica relacionados con la inteligencia artificial, la automatización y el desarrollo de soluciones digitales.

Cada programa dispondrá de su correspondiente página informativa, en la que se especificarán sus principales características, incluyendo contenidos, modalidad, duración, calendario, horarios, precio y requisitos de participación.

La oferta formativa podrá modificarse, ampliarse o actualizarse en función de las necesidades de los participantes y de la evolución de las tecnologías, sin perjudicar las condiciones esenciales de las formaciones ya contratadas.

Las plazas estarán sujetas a disponibilidad y podrán establecerse límites de participantes para garantizar el adecuado desarrollo de las sesiones.

Los programas podrán incluir clases online en directo, ejercicios prácticos, materiales de apoyo, sesiones complementarias y acceso a grabaciones, siempre que estas prestaciones estén expresamente contempladas en la descripción de la formación contratada.

La metodología está orientada a facilitar la aplicación práctica de los conocimientos, sin garantizar resultados profesionales, económicos o técnicos específicos, que dependerán también de la participación, dedicación y circunstancias de cada alumno.

3. Solicitud de plaza, matrícula y pago

La solicitud de plaza mediante los formularios disponibles en la página web no supone, por sí misma, la formalización de la matrícula ni garantiza la reserva definitiva de una plaza.

Una vez recibida la solicitud, Juanjo Digital facilitará al interesado la información necesaria para completar su inscripción, incluyendo el precio, los datos de pago y las condiciones de contratación aplicables.

La matrícula se formalizará mediante la aceptación expresa de las condiciones y la confirmación del pago correspondiente, momento en el que se comunicará al alumno su inscripción.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada por la organización, salvo que se habiliten otros medios de pago.

Los precios comunicados se entenderán como precios finales para el alumno, con los impuestos que legalmente correspondan incluidos o debidamente desglosados.

La organización emitirá la factura o justificante fiscal correspondiente conforme a la normativa aplicable.

Las plazas disponibles se asignarán conforme al procedimiento de inscripción comunicado para cada programa.

4. Política de cancelación, desistimiento y devolución

El alumno que contrate una formación a distancia y tenga la condición legal de consumidor dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Durante dicho plazo podrá solicitar la cancelación de su matrícula y la devolución íntegra de las cantidades abonadas, sin penalizaciones ni gastos administrativos, conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer este derecho, deberá enviar una comunicación inequívoca a cursos@soyjuanjodigital.com, indicando su nombre y apellidos, el programa contratado y su voluntad de desistir. También podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado por la organización.

El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado inicialmente, salvo acuerdo expreso en contrario que no suponga costes adicionales para el alumno.

Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, la baja o abandono voluntario del programa no dará lugar a una devolución automática de la matrícula. Las solicitudes posteriores se valorarán conforme a las condiciones particulares comunicadas antes de contratar, las circunstancias de la cancelación y los derechos que legalmente correspondan al alumno.

La falta de asistencia a las sesiones o la decisión personal de no continuar la formación no supondrán, por sí solas, un derecho a recuperar el importe abonado, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.

En caso de que el alumno solicite una cancelación por circunstancias excepcionales, podrá contactar con la organización para exponer su situación y valorar las alternativas disponibles.

Cuando una formación comenzara a prestarse durante el plazo legal de desistimiento, se aplicarían, en su caso, las reglas legales correspondientes sobre inicio anticipado del servicio y compensación proporcional, siempre que se hubieran cumplido los requisitos exigidos por la normativa.

5. Celebración de la formación y modificaciones del calendario

Juanjo Digital se compromete a desarrollar las formaciones conforme a los contenidos, la duración y la planificación comunicados a los alumnos.

Las fechas de comienzo, los horarios y, cuando corresponda, la fecha de confirmación definitiva de cada edición se comunicarán en la página informativa del programa o mediante las comunicaciones individuales enviadas durante el proceso de inscripción.

En el supuesto excepcional de que una edición no pudiera celebrarse por motivos organizativos, falta de participantes suficientes, fuerza mayor u otras circunstancias que impidan su desarrollo, se informará a los alumnos afectados tan pronto como se conozca dicha situación.

En ese caso, el alumno tendrá derecho a la devolución íntegra de las cantidades abonadas, sin obligación de aceptar una edición alternativa.

Cuando sea necesario modificar puntualmente la fecha u horario de alguna sesión por circunstancias justificadas, la organización informará con la mayor antelación posible y procurará ofrecer una alternativa que respete la duración y los objetivos formativos contratados.

Los cambios sustanciales que afecten a elementos esenciales de la formación no se impondrán unilateralmente al alumno, que conservará los derechos que legalmente le correspondan.

6. Herramientas, materiales y requisitos técnicos

Para participar en las formaciones online, los alumnos deberán disponer de una conexión a internet adecuada, un ordenador y los medios técnicos necesarios para seguir las sesiones y realizar las actividades propuestas.

Durante los programas podrán utilizarse herramientas y servicios de terceros, incluyendo plataformas de inteligencia artificial, automatización, programación y desarrollo de aplicaciones.

La matrícula cubre los servicios formativos expresamente descritos en cada programa. Las suscripciones, créditos de consumo u otros servicios externos no estarán incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cuando una actividad requiera utilizar una herramienta de pago, se informará de sus características y posibles costes, procurando ofrecer alternativas gratuitas cuando resulte viable.

Los materiales, documentos, ejercicios y recursos facilitados durante la formación estarán destinados al uso personal del alumno y no podrán redistribuirse, comercializarse ni publicarse sin autorización, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

Los proyectos y soluciones originales desarrollados por cada alumno le pertenecerán, sin perjuicio de los derechos sobre herramientas, materiales o componentes de terceros utilizados durante su elaboración.

7. Grabaciones, participación y acceso a las sesiones

Determinados programas podrán incluir la grabación de las sesiones en directo con la finalidad de facilitar su posterior visualización y repaso por parte de los alumnos matriculados.

La disponibilidad de grabaciones se indicará expresamente en la descripción de cada programa o en las comunicaciones previas a su contratación.

Cuando se ofrezca acceso a las grabaciones, este tendrá la duración indicada en las condiciones particulares de la formación, con un periodo máximo habitual de 12 meses desde la finalización del programa.

Transcurrido el periodo de acceso establecido, el alumno dejará de tener disponible dicho contenido, sin que exista obligación de mantener o ampliar el acceso gratuitamente.

Durante las sesiones en directo, los participantes podrán interactuar voluntariamente mediante el micrófono, la cámara o las herramientas de comunicación disponibles.

La activación de la cámara y del micrófono será voluntaria, salvo que alguna actividad requiera expresamente otro formato y se haya informado de ello previamente.

El alumno debe tener en cuenta que, al activar voluntariamente estos dispositivos durante una sesión, su imagen y su voz podrán ser vistas y escuchadas en tiempo real por los demás participantes.

Cuando una sesión vaya a ser grabada, se informará previamente a los asistentes. La incorporación de intervenciones identificables de los alumnos a grabaciones accesibles posteriormente se realizará de acuerdo con la normativa de protección de datos y sobre una base jurídica válida, recabando el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.

Los alumnos podrán optar por mantener su cámara y micrófono desactivados y utilizar los medios de participación alternativos que se encuentren disponibles.

Las grabaciones estarán destinadas exclusivamente a finalidades formativas y, cuando se ofrezcan, podrán ponerse a disposición de otros alumnos autorizados del mismo programa o edición, dentro del periodo y las condiciones comunicadas.

No se utilizará la imagen o voz identificable de los alumnos con fines publicitarios, promocionales o de difusión pública sin la autorización correspondiente.

La organización adoptará medidas razonables para evitar la exposición innecesaria de datos personales y atenderá las solicitudes de ejercicio de derechos conforme a la normativa aplicable.

La finalización del periodo de acceso a las grabaciones no implica necesariamente su eliminación inmediata de todos los sistemas, ya que podrán existir plazos de conservación justificados y legalmente permitidos, que se informarán en la política de privacidad correspondiente.

Los alumnos no podrán grabar, distribuir, publicar ni compartir las sesiones o las intervenciones de otros participantes sin las autorizaciones correspondientes.

8. Certificados y alcance de las formaciones

Cuando esté expresamente contemplado en las características del programa, los alumnos podrán recibir un certificado privado de participación o aprovechamiento, sujeto a los requisitos de asistencia y/o evaluación previamente comunicados.

Los certificados emitidos por Juanjo Digital no constituyen titulaciones académicas oficiales ni acreditaciones profesionales reconocidas administrativamente, salvo que se indique expresamente lo contrario y exista la correspondiente autorización.

La finalización de una formación no garantiza la obtención de empleo, ingresos, certificaciones externas ni resultados profesionales determinados.

9. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de solicitud de plaza, contratación y desarrollo de la formación serán tratados por el responsable identificado en estas condiciones, con las finalidades y bases jurídicas descritas en la Política de Privacidad.

El tratamiento se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y demás normativa aplicable.

Los alumnos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, mediante los canales indicados en la Política de Privacidad.

10. Atención al alumno y reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con la contratación, pagos, cancelaciones, acceso a las sesiones o desarrollo de las formaciones, los alumnos podrán contactar con la organización a través de:

cursos@soyjuanjodigital.com

Juanjo Digital atenderá las solicitudes y reclamaciones dentro de los plazos legalmente aplicables y procurará ofrecer soluciones razonables a las incidencias planteadas.

Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores y usuarios, incluidos sus derechos en materia de reclamaciones y resolución de conflictos.

11. Condiciones particulares de cada programa

La contratación de una formación estará sujeta, además de a estas condiciones generales, a las características y condiciones particulares comunicadas para cada programa.

Dichas condiciones podrán concretar, entre otros aspectos, la duración, el calendario, los horarios, las plazas disponibles, los requisitos de participación, las herramientas utilizadas y la disponibilidad temporal de materiales y grabaciones.

En caso de contradicción, se respetarán los derechos legalmente reconocidos al alumno y las condiciones particulares expresamente acordadas que sean válidas y más favorables para él.

Las condiciones generales podrán actualizarse para futuras contrataciones, sin modificar unilateralmente las condiciones contractuales ya aceptadas por los alumnos.